택시노동자의 희망-전국민주택시노동조합

분실물 및 불친절 접수

ㆍ작성자	ningkili
ㆍ작성일	2009/11/24 12:39

ㆍ조회: 1943

부산 등대콜 잘못하고도 당당하네요
부산에서 내일 출근을 위해 대구가는 막차탈려고
등대콜을 불렀습니다.

오후 5시 10분 등대콜 600-1000으로 전화를 했습니다.
엄궁동 쌍용아파트라고 확인하고연락 온다고 하더군요
5시 13분에 010-2884-97xx번호로

등대콜 부산 37바에 97xx 옵티마리갈 405미터 반드시차량번
호 확인바랍니다.

라고 문자가 오더군요.
문자와동시에 전화오셔서 1분안에 도착한다고 하더군요

서둘러 내려갔습니다. 그런데 기다려도 안와서 5시 19분에 전
화를 걸었습니다.

콜택시기사님이시죠 왜안오세요

어 손님 태웠는데 .... 할머니 태웠는데...

장난 합니까??? 엉뚱한 손님 태워가시고!!! 그럼 저는어떻게
하라고 그러냐고 따지니깐

나는 손님한테 콜불렀냐고 확인하고 태웠는데 지금이라도
이손님 내리고 갈까요 아님 다른차 불러 드릴까요

장난하세요 제가 시간이 남아 돌면 콜택시 불렀겠습니까 !!
차시간이랑 가서 표끊고 기다리는시간생각해서 콜택시 부른건
데 이제 와서 돌아 오겠다 아니면 다른차 불러주겠다니

차 놓쳐서 대구 어떻게 가라고 그러냐고 콜택시 괜히부르냐고
따지니깐 더러 큰소리 내면서 뒤에 승차해 계시는 분들께 화
를 내더군요

콜불렸냐고 할때 왜 거짓말하고 탔냐고

그분들이 콜불렀다고 하니깐

아 참 이상한 할매네 전화번호 확인할때 맞다고 했잖아요 할
매들 거짓말해서 손님이 지금 지랄하고 난리 났잖아요

이걸 지금 말이라고 합니까 사과해도 시원찮을 판에 뒤에 손
님들한테 더러 큰소리 내고 본인이 몇 동인지 확인도 안하고
그냥 태운건 생각도 안하고 그러고 나서 말하는것도 아니고
그냥 전화를 끊더군요

이건뭐하는 짓인데요. 막차 놓쳐서 대구 못가서 출근 못하게
생긴 저는 어떻게 하라고요
제 하루 인건비 주실거에요!!! 년차비 주실꺼냐구요 !!!
너무 기가 차서 등대콜에 전화를 5시 23분에 했습니다.
전화하니 더 기가 차네요

콜직원이 전화 받으면서 하는말

죄송하고요 민원은 넣어 줄수 있지만 우리 쪽에서는 아무것도
해줄수 없습니다

민원넣는건 당연한거고 민원처리 됐는지 안됐는지 내가 확인
할수가 없지 않느냐 처리 되면 문자나 전화로 연락오냐고 하니
깐

그런건 저희 시스템에 없으니깐 민원처리 되는 곳에 전화해서
직접 확인 하세요

장난합니까 신고도 본인이 확인도 본인이 자기네들은 택시
기사한테 연락해주는게 전부라고 위에 상사도 없고 나는 아
무 권한없으니깐 뭐라고 하지 말라고 ......미안하다고 했음 됐
지 .....
본인이 그런능력이 안되면 위에 상사라도 바꿔라고 그러니
깐 상사 없다고 주말이여서 연락안된다고
그럼 월요일날 전화 하라고 전화 달라고 하니깐
말씀은 드리겠지만 전화 하실지는 모르겠다고

택시기사나 콜센타 직원이나 참 잘났습니다.

콜직원이랑 통화 대충하고 다시 기사님한테 전화를 했습니
다. 5시 30분 ...
전화를 그렇게 끊는 사람이 어디 있습니까 이러니깐

아~ 참나 미안하다고 !! 할매들이 콜불렀다고 하니깐 태웠지
거참 미안하다고 했으니깐 됐죠 !!!

입에서 뱉으면 다 말인줄아세요
본인이야 손님한테 욕좀 처먹으면 끝이겠지만
회사 출근 못하는 저는 어떻게 책임 지실껀데요
막차 놓쳐서 대구 못올라 가서 출근을 못하게 생겼는데
제 하루 인건비나 년차비 보상해주실꺼냐구요
보상은 둘째 치고 주말쉬고 월요일날 결근을 하면 인사 고가
에 얼마나 안좋아 지는데 ... 거기다가 중요한 보고까지 있는
데 말 그딴식으로 하십니까

뚫혀있으면 다 입이고 뱉으면 다 말인줄아세요 !!!
어떻게 책임 지실껀데요. 개인택시도 아니고
부산에서 규모 큰 콜택시고 거기다가 시에서 운영한다면서
이딴식으로 처리 하십니까

제가 입은 피해 다 보상하세요!! 기사고 콜센타 직원이고 다 사
과 전화 하시고요!!!!!!

부산 신진택시 기사 황당하네요

(부산) 노트북분실 09년 11/23일 부산주례