서울 강남역 택시 '해피존' 가보니?

승차 대기 길어지자 차도로 쏟아져 나온 승객들 '아수라장'

[현장르포]

40분 기다리자 행렬 이탈 30m 간격 계도요원 허탈
고성 오가며 말다툼 잦아.. 일부 시민 "해피존 환영"

지난 14일 새벽 2시가 넘어가자 예상보다 길어진 승차 대기 시간에 일부 시민들이 해피존 대기행렬을 이탈해 택시 승차를 시도하고 있다. 계도원이 제지하기도 했지만 이내 질서는 무너졌다.

"택시 타려면 이제 줄 서야 해. 서둘러!"

지난 14일 새벽 1시40분 서울 강남역 대로변 인근. 대중교통 막차를 놓친 시민 80여명이 택시를 타기 위해 '해피존'에 긴 줄을 서 있었다.

해피존은 서울시가 연말까지 매주 금요일 강남역~신논현역 사이 대로변에 지정된 6개 구역 승차대에서만 택시 영업을 할 수 있도록 한 제도로, 주말마다 강남역 인근서 반복되는 승차거부를 없애고 택시 이용을 원활히 하기 위한 서울시의 대안이다.

서울시는 '해피존'을 13일 밤 11시부터 14일 새벽 3시까지 종전보다 1시간 늘려 운영했다. '해피존'은 구간 내 양방향 각 3곳씩 6곳이 운영됐다. 강남역에서 신논현역 방면으로는 준오헤어.CGV강남점.롯데시네마 앞에서 운영됐다. 신논현역에서 강남역 방면으로는 파고다.지오다노.백암빌딩 앞에서 실시됐다.

■"나 하나쯤이야"

예상보다 길어진 승차 대기시간에 일부 시민들이 대기행렬을 이탈하기도 했다. '해피존' 6곳을 기준으로 약 30m 간격으로 서 있던 계도원들은 대기행렬을 이탈, 먼저 택시를 잡으려는 시민들을 제지했다. '해피존'을 처음 이용하는 일부 시민들은 항의하기도 했다.

한 20대 여성 직장인은 "1시간 정도 기다렸다"며 "어차피 콜택시도 오지 않는 시간이어서 기다리긴 하지만 서울 택시가 정말 없다"고 불만을 털어놨다.

대로변 곳곳에서 택시를 타려는 사람이 쏟아지자 계도원들은 목소리를 높여 '해피존'을 안내했다.

그러나 14일 새벽 2시가 넘어가면서 일부 계도원들이 퇴근하자 대로변은 아수라장이 됐다. 늦은 시간까지 시민들이 계속 거리로 쏟아져 나왔지만 제지하는 계도원은 역부족이었다. 순찰차가 대로변으로 나온 시민들에게 "위험하니 인도로 올라가라"고 지시했으나 그때 뿐이었다.

한 계도원은 '해피존'이 아닌 곳에서 택시에 승차하려는 시민을 제지하다 언성이 높아지기도 했다. 그는 "해피존에 대해 안내하면 일부 시민은 불쾌한 반응을 보여 난감하다"며 "'해피존' 제도가 권고 수준이어서 계도에 어려움을 겪는다"고 전했다.

■"기다려도 괜찮아"

'해피존'마다 승객들은 약 40분을 기다린 후에야 택시를 탈 수 있었다. 긴 대기 시간에도 일부 시민들은 '해피존' 제도를 환영한다는 반응을 보였다.

한 30대 직장인은 "자양동으로 가기 위해 40분 가량 택시를 기다리는중이지만 '승차거부'가 없어져 괜찮은 것 같다"고 말했다. 20대 여대생도 "집이 구의동인데 '해피존' 이전에는 승차거부 때문에 기사들과 실랑이 하느라 시간이 오래 걸렸다"며 "지금은 그런 문제없이 기다리기만 하면 탈 수 있으니 편한것 같다"고 전했다.

14일 새벽 2시30분께 강남대로변은 택시를 비롯해 오가는 차량조차 없어 텅 비었다.

'해피존'마다 대기하는 시민들은 적게는 40명에서 많게는 80명 수준으로, 시민들의 줄은 밤늦게까지 줄지 않았다. '해피존'에서 택시 승차를 돕던 계도원은 "궂은 날씨 탓에 운행하는 개인택시가 현저하게 적어 대기시간이 길어지고 있다"며 시민들을 설득했다.

gloriakim@fnnews.com 김문희 기자