승차거부에 악용되는 카카오 택시 이달 중 '카카오T' 출시
카카오모빌리티, 이달 중 '카카오T' 출시
택시·내비게이션·대리운전·주차 서비스 제공
카카오모빌리티는 이달 중 모빌리티 전문 플랫폼 '카카오T'를 선보인다. / 사진=카카오모빌리티 제공
카카오 자회사 카카오모빌리티는 카카오택시를 '카카오T'로 개편해 이달 중 선보일 계획이라고 16일 밝혔다. 브랜드 이름의 T는 이동수단을 뜻하는 'Transportaion'의 앞글자를 땄다.
카카오의 모바일 택시 호출 서비스 '카카오택시'가 모빌리티 전문 플랫폼으로 진화한다. 택시는 물론 내비게이션과 대리운전, 주차 등 이동 관련 서비스를 모두 아우른다는 계획이다.
이용자는 카카오T 앱(응용프로그램) 하나만으로 카카오의 다양한 이동 서비스를 활용할 수 있다. 카카오T 첫 버전은 택시와 대리운전, 내비게이션, 주차 서비스를 제공할 예정이다. 카카오모빌리티는 앞으로 선보일 다양한 이동 서비스들을 모두 카카오T에 탑재한다는 계획이다.
정주환 카카오모빌리티 대표는 "카카오T를 통해 이동 및 교통 영역에서 지속적인 혁신과 변화를 보여줄 것"이라며 "새로 선보일 주차 서비스를 비롯한 모든 이동 관련 서비스들을 카카오T에서 만나볼 수 있을 것"이라고 말했다.
승차 거부에 악용되는 '카카오택시' 2017.10.13 【 앵커멘트 】
지나가는 택시 잡기가 어려워 아예 택시를 불러주는 '카카오택시' 같은 택시 앱 이용하는 분들 많으시죠.
그런데 택시를 부를 때 목적지를 적다보니 심야 시간엔 장거리 손님만 골라태우는 승차거부 현상이 심각한 수준입니다.
가까운 곳을 갈 땐 심지어 웃돈까지 줘야하는 상황입니다.
정설민 기자가 현장 취재했습니다.
【 기자 】
자정이 가까운 시간 서울 종로 거리.
지나가는 택시를 잡기란 하늘의 별따기입니다.
택시를 불러주는 카카오택시 앱을 써봐도 차가 없다는 답변만 돌아옵니다.
▶ 인터뷰 : 백정흠 / 서울 신설동
- "카카오택시를 다섯 번 했는데 응답이 안 돼서 저 앞 사거리 쪽에서 타려고 하고 있습니다."
그런데 가까운 골목길에 가봤더니 빈 택시들이 불을 끈 채 곳곳에 서있습니다.
스마트폰 카카오택시 앱을 보며 장거리 손님을 고르고 있는 겁니다.
▶ 인터뷰 : 택시기사
- "밤에 이 시간에 지금 12시부터 1시 사이에 반짝할 때 못 벌면 못 버는 거예요."
상황이 이렇자 카카오택시 앱 목적지 입력란에 웃돈을 적어 호출하는 편법까지 생겨났습니다.
실제로 30분 넘게 잡히지 않던 택시가 웃돈 1만 원을 주겠다고 입력하자 30초 안에 바로 배정됩니다.
▶ 인터뷰 : 택시기사
- "(제가 5천 원 썼어도 안 오실 거예요?) 안 가죠. 지금이 가장 장거리 갈 수 있는 찬스예요."
▶ 스탠딩 : 정설민 / 기자
- "실제로 길에서 무작위로 손님을 태웠을 때 장거리 운행은 18%에 불과했지만 택시 앱을 이용한 경우엔 46%까지 늘어났습니다."
지난해 카카오택시 승차거부 신고건수도 226건으로 1년새 3배 가까이 증가했습니다.
▶ 인터뷰 : 양완수 / 서울시 택시물류과장
- "단거리 손님을 회피하는 기사들을 방지하기 위해 목적지를 호출에서 삭제해 달라고 (카카오에) 요청했고…."
하지만 카카오 측은 목적지 표시가 서비스의 핵심이라며 바꿀 뜻이 없다는 입장이어서 승차거부 현상은 쉽사리 사라지지 않을 전망입니다.
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